Tu as gagné un lot ou tu es curieux de savoir comment ça se passerait si tu en gagnais un? Ça tombe bien! On te partage ici quelques secrets entourant la réclamation, en plus de te montrer de vrais billets gagnants.

Où dois-tu réclamer ton lot?

Si tu remportes un lot de moins de 600 $, tu peux le réclamer chez le détaillant de Loto-Québec de ton choix. Passé ce montant, tu devras te présenter en personne à l’un de nos bureaux ou de nos établissements de jeux, ou encore nous faire parvenir ton billet par la poste.

Tu mets la main sur un lot de 25 000 $ ou plus? Communique tout de suite avec Loto-Québec pour prendre rendez-vous ou viens nous voir! À ton arrivée, tu seras accueilli par une technicienne en information. Ce sera le moment de passer une courte entrevue et de te faire prendre en photo, comme la vedette que tu es à nos yeux!

C’est justement pour t’éviter d’attendre qu’on te conseille de fixer un rendez-vous. On sait à quel point tu es fébrile à l’idée de tenir le chèque dans tes mains!

Tu peux réclamer ton lot dans les casinos et les salons de jeux du Québec

Depuis mai 2016, pour réclamer ton lot, tu peux aussi te présenter dans n’importe lequel des établissements de jeux de Loto-Québec (soit les casinos de Montréal, de Charlevoix, du Lac-Leamy et de Mont-Tremblant ainsi que les salons de jeux de Québec et de Trois-Rivières).

Après avoir gagné à la loterie, quand recevras-tu l’argent?

Une fois que tu as présenté le billet gagnant, soit chez un détaillant, soit chez nous, tu peux t’attendre à l’un des scénarios suivants, selon la valeur du lot :

  • Moins de 600 $ : tu recevras le montant immédiatement chez le détaillant;
  • De 600 $ à 25 000 000 $ : tu recevras ton chèque de quelques minutes à quelques heures après la réclamation;
  • 25 000 000 $ ou plus : tu recevras le montant directement dans ton compte quelques heures après la réclamation puisque la loi oblige Loto-Québec à faire un transfert bancaire.

Le fameux chèque géant. Il n’y manque que ton nom.

Attention! Si ton billet présente des anomalies (par exemple, s’il est mutilé ou s’il comporte des inscriptions litigieuses), il fera l’objet de vérifications additionnelles. Le paiement pourrait alors prendre plus de temps.

Et le courrier?

C’est après les fêtes que Loto-Québec reçoit le plus de courrier dans l’année. On a une escouade spéciale qui s’en occupe! Les chèques des gagnants sont postés quelques jours après la réception du courrier.

Tu peux nous acheminer ton billet par la poste normale ou par courrier recommandé. Assure-toi d’en conserver une photocopie dans tes dossiers!

Un billet gagnant, ça ressemble à quoi?

C’est le numéro de contrôle du billet qui détermine si ce dernier est gagnant ou non. Au fait, à quoi ressemble un vrai billet gagnant? En voici trois exemples réels.

Célébration

Dans ce cas-ci, le détenteur du billet a découvert, dans le jeu 3, trois lots « PARTICIPATION TÉLÉ ». Il a instantanément gagné 1 000 $ et a pu participer au tirage télévisé pour courir la chance de remporter 1 000 000 $.

1 Million $ royal

Le numéro 47 a été découvert dans la portion NUMÉROS ROYAUX et dans la portion VOS NUMÉROS. Imaginez la réaction que le gagnant a eue quand il a réalisé qu’il mettait instantanément la main sur 1 000 000 $!

Richesses des fêtes

Ici, on voit que le numéro 27 se trouve à la fois dans la portion VOS NUMÉROS et dans la portion NUMÉROS CHANCEUX. Le détenteur de ce billet a donc instantanément gagné 250 000 $!

Une image vaut mille mots?

Une vidéo, c’est encore mieux! Jette un coup d’œil à celle-ci pour voir comment ça se passe concrètement.

À Loto-Québec, on en fait, des gagnants! L’an dernier, ils ont été 43 000 à venir réclamer un lot dans nos établissements. Et ça, c’est sans compter les lots remis à la pharmacie ou au dépanneur du coin! En 2019, 82 personnes ont eu le plaisir de repartir de chez nous avec un chèque de 1 000 000 $ ou plus en main. Seras-tu notre prochain chanceux?

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