Tu pars en voyage et tu ne veux pas manquer un tirage? Tu oublies toujours d’acheter ton billet à temps pour le prochain tirage? Savais-tu que Loto-Québec offre maintenant un service d’abonnement? De quoi régler bien des soucis et avoir la certitude de ne pas égarer ton billet!
Voici 7 choses à savoir sur l’abonnement aux loteries :
1. Quelles loteries?
Pour l’instant, trois produits sont disponibles en abonnement : Lotto Max, Lotto 6/49 et Grande Vie.
2. Tu as l’option de personnaliser ton achat selon certains critères.
Par exemple, pour le Lotto 6/49 et le Lotto Max, tu peux choisir d’acheter des billets seulement si le gros lot atteint un niveau que tu juges assez élevé. Intéressant! Pour la Grande Vie, le gros lot est fixe, mais tu peux choisir de participer aux tirages des lundis, des jeudis ou des deux.
3. Toujours toi qui décide!
Tu peux aussi choisir de jouer les numéros que tu veux ou bien opter pour une mise-éclair.
4. L’Extra avec ça?
Il est également possible d’ajouter l’Extra à ton billet, ou de jouer au Québec 49 ou au Québec Max en Double Jeu (en combinaison avec un billet du Lotto 6/49 ou du Lotto Max).
5. Comment ça marche?
Ton compte Espacejeux sera débité à chaque achat de billets. S’il n’y a pas assez d’argent dans le compte, nous enverrons un courriel pour t’avertir quelques jours avant la date limite de participation. Après cinq tirages sans paiement, l’abonnement sera suspendu.
6. Que se passe-t-il si tu remportes un lot?
Il sera automatiquement versé à ton compte Espacejeux! Tu pourras ensuite décider si tu veux retirer le montant de ton gain ou l’utiliser pour acheter de nouveaux billets.
7. Pas de stress
Si tu remportes un lot de 25 000 $ ou plus, les préposés d’Espacejeux.com entreront en contact avec toi pour être bien certains que tu as eu l’info!
Je veux acheter de la loterie. Impossible d’accéder à mon compte car je suis hors Québec en ce moment. Impossible de vous appeler car je n’ai pas le téléphone. QUE DOIS-JE FAIRE POUR AVOIR ACCÈS À MON COMPTE HORS QUEBEC?
Merci!
Bonjour Anne,
Je vais transmettre votre message à notre service à la clientèle qui répondra à votre question. Merci et bonne journée.
Pour un abonnement, est que la mise éclair reste la même ou elle change à chaque tirages?
Bonjour,
La mise éclair est attribuée au hasard pour le premier tirage et demeure ensuite la même pour les suivants.
Merci et bonne chance!
Bonjour comment enregistrer mes achats.Il me disent que ls fonds sont insuffisants.mon numéro de carte est là ,je vais vérifier pr voir si C le bon numéro de carte sinon je ne sais pas comment faire
Bonjour,
Afin de vous diriger au bon endroit, pouvez-vous me dire si votre question concerne l’application loteries ou le site lotoquebec.com?
Merci!
125 Sherbrooke
3 ja ttends toujours une reponse
Bonjour Claudette,
Pour toute question relative aux produits de loterie, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de Relation Clientèle au 1-866-611-LOTO(5686) option 1 pour le jeu en ligne (jeuxenligne@lotoquebec.com).Le service est offert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous trouverez également à cette adresse, une foire aux questions qui pourra répondre vos interrogations.
Loto-Québec tient à remercier ses clients pour leur patience et leur compréhension depuis l’arrêt des ventes de loterie en magasin.
Bonne journée.
L’équipe de Toutunblogue.com
J’aimerai savoir s’y le site est sécuritaire et que mais information personnel ne seront pas VOLÉ. merci pour l’info
Bonjour Gaétan,
Sachez que vos informations sont traitées de manière confidentielle en tout temps.
Pour plus d’information, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de Relation Clientèle au 1-866-611-LOTO(5686) option 1 pour le jeu en ligne (jeuxenligne@lotoquebec.com).Le service est offert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous trouverez également à cette adresse, une foire aux questions qui pourra répondre vos interrogations.
Loto-Québec tient à remercier ses clients pour leur patience et leur compréhension depuis l’arrêt des ventes de loterie en magasin.
Bonne journée.
L’équipe de Toutunblogue.com
Je veux me désabonner de loto Québec en ligne mais je ne sais pas comment faire
Bonjour Nathalie,
Pour toute question relative aux produits de loterie, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de Relation Clientèle au 1-866-611-LOTO(5686) option 1 pour le jeu en ligne (jeuxenligne@lotoquebec.com).Le service est offert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous trouverez également à cette adresse, une foire aux questions qui pourra répondre vos interrogations.
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Bonne journée.
L’équipe de Toutunblogue.com
70 rue de la Barre apt.601
Je me suis inscrite mais on me dit que l’identification n’est pas complété. J’aimis mon permis de conduire mais il se peut que ca ne soit pas trop visible.
comment fair pour corriger
Merci
Bonjour Doris,
Une équipe du service à la clientèle travaille à répondre à toutes les demandes d’inscription en ligne. Étant donné le grand nombre de demandes, le délai est plus long que prévu. Une fois votre demande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation de votre inscription.
Loto-Québec tient à remercier ses clients pour leur patience et leur compréhension depuis l’arrêt des ventes de loterie en magasin.
Bonne journée.
L’équipe de Toutunblogue.com
Je veux m’inscrire à l’espace jeux mais on refuse à plusieurs occasions mon adresse courriel. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi
Bonjour François,
Pour toute question relative aux produits de loterie, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de Relation Clientèle au 1-866-611-LOTO(5686) option 1 pour le jeu en ligne (jeuxenligne@lotoquebec.com).Le service est offert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous trouverez également à cette adresse, une foire aux questions qui pourra répondre vos interrogations.
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Bonne journée.
L’équipe de Toutunblogue.com
J’ai fait plusieurs tentatives de mettre de l’argent dans mon compte et toujours bloqué
Svp comment faire j’ai tout essayé
Bonjour,
Pour toute question relative aux produits de loterie, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de Relation Clientèle au 1-866-611-LOTO(5686) option 1 pour le jeu en ligne (jeuxenligne@lotoquebec.com).Le service est offert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous trouverez également à cette adresse, une foire aux questions qui pourra répondre vos interrogations.
Loto-Québec tient à remercier ses clients pour leur patience et leur compréhension depuis l’arrêt des ventes de loterie en magasin.
Bonne journée.
Moi je suis incapable d’augmenter mon dépôt je dois acheter mes billets de groupe et ne suis pas capable de les jouer à cause de ça.
Bonjour,
Pour toute question relative aux produits de loterie, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de Relation Clientèle au 1-866-611-LOTO(5686) option 1 pour le jeu en ligne (jeuxenligne@lotoquebec.com).Le service est offert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous trouverez également à cette adresse, une foire aux questions qui pourra répondre vos interrogations.
Loto-Québec tient à remercier ses clients pour leur patience et leur compréhension depuis l’arrêt des ventes de loterie en magasin.
Bonne journée.
303 des bosquet comment puige me désabonné et effacer mon numéro de carte de credit
Bonjour,
Pour toute question relative aux produits de loterie, nous vous invitons à communiquer avec notre Centre de Relation Clientèle au 1-866-611-LOTO(5686) option 1 pour le jeu en ligne (jeuxenligne@lotoquebec.com).Le service est offert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous trouverez également à cette adresse, une foire aux questions qui pourra répondre vos interrogations.
Loto-Québec tient à remercier ses clients pour leur patience et leur compréhension depuis l’arrêt des ventes de loterie en magasin.
Bonne journée.
J’ai un abonnement a un tirage a chaque fois mais je veux me désabonner. Je ne suis pas capable de le faire. Pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
Un abonnement peut être modifié uniquement s’il n’y a aucun billet d’acheté pour un tirage à venir lié à cet abonnement. Le cas échéant, vous devez d’abord suspendre temporairement ce dernier. Pour ce faire, utilisez la fonction Pause pour arrêter temporairement les achats. Vous pourrez alors modifier les modalités de votre abonnement.
Pour plus d’informations, nous vous invitions à communiquer avec le service à la clientèle :
– par téléphone, au 1 866 611‑LOTO (5686);
– par courriel, au service_clientele@loto-quebec.com.
Merci!
Qu’arrive t’il lorsqu’un billet gratuit (2 sur 6 au 6/49) est gagné? Est-ce qu’un billet pour le prochain tirage sera émis automatiquement avec mes numéros sans que les fonds de mon compte Espace Jeux ne sois débité comme il l’eut été en temps normal? Ou sera-ce un billet en plus de celui programmé dans mon abonnement?
Bonjour,
Un billet gratuit est automatiquement émis pour le tirage suivant.
Et comme c’est gratuit, ça n’aura aucun impact sur votre solde.
Merci!
Bonjour, peut-on créer un abonnement avec des dates fixes? Disons Lotto Max, les vendredis seulement, du 19 novembre au 24 decembre. Donc avec une date de début et une date de fin.
Bonjour Jean,
Il est possible de s’abonner pour un tirage par semaine, mais pas de déterminer la période.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à communiquer avec le service à la clientèle au 1-866-611-5686.
Merci!
je suis en floride
avec un VPN
ou un forfait canadien cellulaire
puis-je jouer pareil
merci
Bonjour, Denis.
Au Canada, seuls les gouvernements des provinces, via leur mandataire (Loto-Québec au Québec), peuvent offrir des loteries et des jeux sur Internet, et ils doivent prendre les mesures requises pour s’assurer que leurs produits sont offerts uniquement dans leur juridiction respective et aux joueurs qui s’y trouvent lorsqu’ils participent à un jeu. Ainsi, en imposant aux joueurs l’obligation d’être au Québec lorsqu’ils jouent sur lotoquebec.com, Loto-Québec ne fait que respecter l’encadrement juridique qui lui est applicable.
Toute personne qui s’inscrit à lotoquebec.com s’engage à ne participer à aucun des jeux lorsqu’elle se trouve à l’extérieur de la province de Québec.
Bonjours,
Ma questions est, pourquoi quand je participe a mes achat régulier Loto Max avec extra et 6/49 et extra .
Que mon compte est bloquer même avec VPM de sécurité aux Mexique ,L’An dernier je n’avait pas de problème.
je suis retraité je part 4 mois environ par année a l’extérieur.
Et peut tons acheté nos billets de loterie a plus long terme ou annuellement.
Marcel Martin
Merci
Bonjour, Marcel. Au Canada, seuls les gouvernements des provinces, via leur mandataire (Loto-Québec au Québec), peuvent offrir des loteries et des jeux sur Internet, et ils doivent prendre les mesures requises pour s’assurer que leurs produits sont offerts uniquement dans leur juridiction respective et aux joueurs qui s’y trouvent lorsqu’ils participent à un jeu. Ainsi, en imposant aux joueurs l’obligation d’être au Québec lorsqu’ils jouent sur lotoquebec.com, Loto-Québec ne fait que respecter l’encadrement juridique qui lui est applicable.
Toute personne qui s’inscrit à lotoquebec.com s’engage à ne participer à aucun des jeux lorsqu’elle se trouve à l’extérieur de la province de Québec.