Tu as certaines interrogations au sujet de la Formule groupe? Ça tombe bien! Nos collègues du service à la clientèle, pour qui cette façon de jouer à la loterie n’a plus de secrets, se sont prêtés à l’exercice de répondre aux cinq questions qui leur sont le plus souvent adressées.
Pourquoi une participation gratuite gagnée en Formule groupe est-elle automatiquement émise pour le tirage suivant?
C’est pour s’assurer que tous les membres du groupe reçoivent une participation gratuite pour le même tirage.
Si le tirage a déjà eu lieu lors de l’impression de la participation gratuite, la date de ce tirage apparaîtra dans le haut de ton billet, accompagnée de ce message : « Date du tirage pour lequel la ou les participations gratuites ont été émises. Faites valider ce billet dès maintenant. »
Est-ce que chaque personne possédant un billet acheté en Formule groupe doit le faire valider ou est-ce qu’une seule personne peut faire valider tous les billets du groupe?
En Formule groupe, tous les membres du groupe détiennent leur propre billet et doivent le faire valider afin d’obtenir leur lot, le cas échéant.
Chaque billet a son propre numéro de contrôle, ce qui permet à chacun de réclamer sa part du lot.
Est-ce qu’on doit connaître toutes les personnes avec qui on achète un billet en Formule groupe?
Non. Ça arrive d’ailleurs régulièrement que les membres du groupe ne se connaissent pas. Par exemple, deux résidents de Montréal qui ne se sont jamais rencontrés ont eu toute une surprise en mettant ensemble la main sur un Maxmillions.
Jean Didier a d’abord ouvert un groupe public pour l’achat de participations au Lotto Max sur le site de jeu en ligne de Loto-Québec, lotoquebec.com. Puis, Askar, un amateur de la Formule groupe, a choisi d’acheter les parts restantes du groupe de Jean Didier. Les deux chanceux se sont ainsi séparé un lot de 1 000 000 $.
Qu’arrive-t-il quand un détaillant qui a formé un groupe ne vend pas toutes les parts du groupe?
Au moment de créer un groupe en Formule groupe, il faut choisir le nombre de parts qui seront offertes. Si ces dernières n’ont pas toutes trouvé preneur, le détaillant doit alors payer les parts invendues.
C’est pourquoi les détaillants ne sont pas obligés de former des groupes de loterie.
Est-ce qu’on peut rejouer son billet de Formule groupe?
C’est possible, mais toutes les participations du groupe seront alors renouvelées.
Une visite chez un détaillant avant mars 2020
Assure-toi d’avoir en main le coupon Création de groupe validé (et non un billet déjà rejoué). La date limite pour rejouer y est indiquée.
Tu veux en savoir plus sur cette façon de jouer à la loterie en groupe? Jette un œil à l’article Tout savoir sur la Formule groupe, que nous avons publié dans le cadre du 10e anniversaire de la Formule groupe. Il contient tout, tout, tout ce que tu dois savoir à ce sujet.
Qu’est-ce qui ne va pas chez Loto-Québec. Pourquoi le comptoir de paiement aux gagnants du siège social est toujours fermé? C’est injustifiable et intolérable.
Bonjour, Guy.
Les employés du siège social sont en télétravail en raison de la COVID.
Vous pouvez toujours réclamer votre lot par la poste.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à communiquer avec le service à la clientèle, au 1-866-611-5686.
petite question je m’occupe d’un groupe mais nous sommes 24 si un jour nous gagnons est-ce-que je dois m’assurer d’avoir le nom,l’adresse,la signature et la part de chacun pour réclamer les prix .Est-ce que n’importe quel feuille va être validé?
Bonjour, Sylvain.
Dans le cas où vous désirez former un groupe de plus de 20 participations ou pour acheter des loteries non offertes en Formule groupe, il est suggéré de procéder selon ce qui suit.
Tous les membres de votre groupe doivent avoir 18 ans ou plus.
Le responsable du groupe devrait endosser le billet en écrivant « En groupe de X personnes », photocopier le billet, remettre une photocopie à chacun des membres et rédiger une convention de groupe, sur laquelle doivent notamment être inscrits les renseignements nécessaires au processus de réclamation, soit :
le nom du responsable du groupe;
le nom et les coordonnées, dont le code postal et le numéro de téléphone, de chacun des membres du groupe;
la part de chacun;
le nom de la ou des loteries achetées;
le ou les numéros du ou des billets achetés;
la date de chacun des tirages.
La convention de groupe doit être datée et signée par chacun des membres, et il est suggéré d’en remettre une photocopie à chacun d’eux.
Loto Québec n’assume aucune responsabilité à l’égard de l’exactitude ou de l’utilisation de l’information contenue en tout temps dans toute convention de groupe. Loto-Québec ne peut garantir l’exactitude de ces renseignements. De plus, elle n’assume aucune responsabilité quant au partage des lots par le responsable du groupe, si les membres du groupe l’ont mandaté afin qu’il reçoive le paiement. Il est à noter que seul le billet original peut être présenté chez un détaillant à des fins de paiement.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à communiquer avec le service à la clientèle, au 1-866-611-5686.
Qu’arrive-t-il lorsqu’il reste des parts invendues dans un groupe acheté en ligne. LotoQuébec émet-elle des billets pour les parts invendues? Nous savons déjà que les parts invendues d’un groupe doivent être achetées par le marchand vendeur. Est-ce donc la même procédure quand le marchand est LotoQuébec pour des billets de groupes achetés en ligne? Si c’est le cas, combien de temps avant un tirage, ces parts invendues de billets de groupe sont-elles affichées en ligne, avant l’heure du tirage, bien sûr?
Bonjour.
Le nombre de parts maximal dans le groupe (entre 2 et 100) doit également être déterminé par le créateur du groupe. Le nombre final de parts du groupe se confirme à l’heure de fermeture des mises et correspond au nombre de parts réellement vendues, peu importe si le nombre maximal de parts a été atteint. Par exemple, un groupe avec un nombre maximal de 75 parts pourrait être finalement constitué que de 10 parts si seulement 10 des 75 parts sont vendues à l’heure de fermeture des mises. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://loteries.lotoquebec.com/fr/jeux/jouer-en-groupe
Merci!
Bonjour,
J’ai créé un groupe de 100 parts samedi dernier (Euphorie 55). À cette heure-ci, il est incomplet seulement 2 parts sur 100 sont confirmées. Pourquoi il n’apparait plus dans votre liste de groupe en cours? Si personne ne le voit, personne ne peut acheter de part, n’est-ce pas?
Si seulement 2 parts sont confirmés ce soir, qu’advient-il du reste. Pouvez-vous expliquer ce qui arrive si nous avons la combinaison gagnante du 55 millions ? Combien gagnons-nous si seulement 2 parts sur 100 sont confirmés?
Merci à l’avance.
Bonjour Élise,
Comme nous n’avons pas accès aux dossiers de jeux en ligne, le mieux est d’entrer en contact avec l’équipe des jeux en ligne au 1-866-611-5686.
Bonjour peut ont mettre 2 signatures exemple mon epouse et moi sur le même billet
Bonjour, Magella. C’est en effet possible d’inscrire vos deux noms. Bonne chance !
Quel est le pourcentage de gains du gros lot à la loto avec les participations gratuites versus à billets achetés pour le prochain tirage ?
Merci de l’attention
Marcel Tousignant
Bonjour, Marcel. Nous n’avons pas de statistiques à ce sujet. Par contre, le communiqué de presse des gagnants le mentionne lorsqu’un gain a été remporté grâce à une participation gratuite, comme vous pouvez le voir ici : https://societe.lotoquebec.com/fr/medias-et-partenaires/communiques-de-presse/2022/mai/gagnant-veilleux-lotto-649-2022-05-04
Si vous avez d’autres questions à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle, au 1-866-611-5686.
Bonjour,
J’ai acheté des billets la fin du mois de septembre et le 4 octobre je les ai validés.
Le détaillant m’a donné des billets du 26 septembre est-ce normal? Je croyais le billet devait être pour le prochain tirage pas le contraire?
Pourriez-vous m’éclairer svp?
Merci!
Bonjour, Sendy.
Il nous manque des éléments pour bien comprendre votre question.
Nous vous invitons à contacter nos collègues du service à la clientèle au 1-866-611-5686.
Ils pourront vous venir en aide.
Bonjour, pourquoi mon billet formule groupe n’est pas admissible a la deuxieme chance. Pourtant on peut cocher cette case.
Merci
Bonjour, Denise.
Les billets de Formule groupe sont admissibles à la promotion 2e Chance. Il faut cependant s’assurer de choisir la bonne option au moment de l’achat (Formule groupe et non Formule super groupe).